Foire aux questions

Foire aux questions

Où sont fabriqués vos produits ? 

Dans un laboratoire aux normes, dans les combles d’Elodie.
Nous nous situons à 300m du chateau d'Antoine de St Exupéry dans l’AIN à ST MAURICE DE REMENS, le village du petit prince. 

Petit point culturel: Le Petit Prince est le deuxième ouvrage le plus traduit au monde après la Bible.

Vos produits contiennent-ils de l’huile de palme ?

Non.
Nous avons fait le choix de ne pas en utiliser. 

Vos produits contiennent-ils de l’huile essentielle ?

Non.
Pour une utilisation tout public, on a fait le choix de ne pas utiliser d’huiles essentielles.
De ce fait, toutes personnes, femmes enceintes, allaitantes ou encore nourrissons peuvent utiliser nos produits. 

Vos produits cosmétiques sont-ils végan et non testés sur les animaux ?

La plupart de nos produits le sont, hormis « Lolotte et le baume coco et karité » qui tous deux contiennent des produits issus de la ruche.  
Depuis le 11 mars 2013, les tests sur les animaux sont interdits pour les cosmétiques commercialisés dans l'Union européenne. 
Mais dans tout les cas, à la bicoque, nous n'aurions jamais accepté de tests sur nos amis à quatre pattes! 

Peut-on visiter votre Atelier ?

Non.
L’atelier se situant dans notre habitation, nous souhaitons garder notre vie privée.
Et dans un souci d’hygiène et de bonnes pratiques de fabrication, cela n’aurait pas pu être possible.

Respect des normes ?

Le cosmétique est un secteur d’activité ouvert à tous, mais avec des normes très exigeantes. 

Le laboratoire respecte les normes de bonne pratique de fabrication :

  • NF EN ISO 22716 janvier 2008
  • Norme internationale ISO 22716. Version actuelle 2007
  • Règlement CE 1223/2009


Pour nos produits, ils ont tous été validés par une toxicologue diplômée et ont été notifiés sur le portail ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé) avant leur mise en circulation. 
Et, pour finir, nous gardons un échantillon de chaque lot de produits pour d’éventuelles analyses.  

Vos produits conviennent-ils aux peaux atopiques/sensibles ?

Oui.
Nos produits ont été conçus pour tous les types de peau.

Vos produits conviennent-ils aux bébés et aux enfants ?

Oui.
Nos savons sont très doux et ne contiennent pas d’huiles essentielles.
Suite au rapport toxicologique, aucune contre-indication n'a été relevée, ils sont donc parfaitement adaptés aux bébés et aux enfants.

Vos produits conviennent-ils aux femmes enceintes ?

Oui.
Nos savons sont très doux et ne contiennent pas d’huiles essentielles.
Suite au rapport toxicologique, aucune contre-indication n'a été relevée, ils sont donc parfaitement adaptés aux femmes enceintes et allaitantes.

Peut-on prendre l’avion avec vos produits ?

Oui.
Nous avons fait le choix de créer seulement des produits solides pour un souci d’écologie (réduction des déchets).
Donc au revoir le petit récipient en plastique dans la valise et bonjour aux savons et baumes solides qui eux ne se renversent pas dans la valise.

Bon à savoir : un savon de 100g vous fera environ un mois d’utilisation (bien entendu, cela dépend de la fréquence et de votre utilisation). 

Que faire en cas de problème avec la commande ?

Allez directement sur l’onglet contactez-nous ou envoyez-moi un mail sur : contact@lapetitebicoque.fr

Que faire en cas d'ingestion de l'un de nos produits ?

Contactez dans les plus brefs délais le centre anti-poison de votre secteur :

Ou contactez-nous directement par téléphone.

Recrutez-vous ?

Non.
Pas pour le moment 😊 Bientôt peut-être !

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